Unified Communications für Microsoft Outlook / Exchange
Die XPhone UC-Lösungen erweitern Microsoft Outlook und Microsoft Exchange um leistungsfähige CTI-Funktionen, Presence Management, Instant Messaging und Unified Messaging Dienste Fax, Voicemail und SMS-Versand.
CTI-Integration
- Wählen aus der Outlook per Mausklick, und weitere Funktionen wie Rufannahme, Verbinden, Makeln, Konferenzen usw.
- Journalführung: Erfassen Sie alle Telefonate in Ihren privaten und öffentlichen Outlook-Journalordnern!
- Anruferidentifizierung: Der Outlook Kontaktdatensatz Ihres Gesprächspartners öffnet sich automatisch und kann bearbeitet werden.
Workflows
- E-Mail Anrufnotizen an Kollegen, die sich automatisch mit den Anruferdaten befüllen
- E-Mail bei Anruf in Abwesenheit
- Rückruf aus dem Posteingang
- Termine und Aufgaben aus der Anrufmaske anlegen
Voicemail
- E-Mail mit WAV-Datei: Neue Voicemails kommen direkt in Ihre Inbox
- integrierter Voicemailplayer: spielen Sie die Nachrichten aus der Vorschau über den PC oder Ihr Telefon ab
Kontaktdatenzugriff
- alle Adressbücher durchsuchen Sie mühelos aus Ihrem Outlook-Client - egal welches Format Ihre Datenbanken haben! Auch für Telefonbuch-CDs!
- Aus Drittanwendungen greifen Sie über LDAP auf Ihre persönlichen und zentralen Outlook-Kontakte zu - auch per Mobiltelefon!
Faxempfang & Faxversand
- Mit und ohne Exchange Server - erweitern Sie Ihren vorhandenen Microsoft Exchange Server oder nutzen Sie die Kommunikations-Schnittstelle des XPhone UC Servers
- Ohne Konnektorinstallation auf Ihrem Exchange Server kommen Sie bei der Fax-Integration aus - Lesezugriff reicht!
- Faxe empfangen Sie als E-Mail mit Anhang (PDF / TIFF) und lesen Sie über den integrierten Faxviewer. Weiterleitung ist ebenfalls kein Problem.
- Faxe versenden Sie aus Ihrem E-Mail Client und hängen weitere Dokumente einfach an. Die Empfänger ermitteln Sie über die Suchfunktion oder Sie nutzen vorhandene Verteiler.
Kalender integration
Sie pflegen Ihren Outlook-Kalender? Dann nutzen Sie Ihre Termine, um automatisch
- Ihren Presence - Status automatisch zu aktualisieren,
- Rufumleitungen präsenzgesteuert ein- und auszuschalten
- die passende Voicemail-Ansage zu Ihrem Status abzuspielen
SMS aus Outlook versenden
- SMS aus Microsoft Outlook versenden
- an Verteiler oder einzelne Empfänger
- SMS-Info bei neuen Fax- oder Voicemailnachrichten
