Im Marketingmix gelten Messen als die Kommunikationsplattform schlechthin. Kein anderes Instrument bietet in so kurzer Zeit einen so intensiven Austausch von Fachleuten auf einer so kompakten Fläche. Diesem Anspruch wird die MCH Messe Schweiz AG in Basel auch intern gerecht und hat XPhone Unified Communications 2011 für eine effektive Kundenkommunikation in die bestehende Infrastruktur integriert.

Als Teil der Marketing-Unternehmensgruppe MCH Group veranstaltet die MCH Messe Schweiz (Basel) AG – kurz MCH Messe Basel – jedes Jahr rund zwanzig eigene Messen, darunter die Weltmesse für Uhren und Schmuck BASELWORLD und weitere nationale Fach- und Publikumsmessen aus den Bereichen Kunst, Industrie, Dienstleistungen usw. und ist zusätzlich in Joint Ventures auf internationaler Ebene wie der Art Basel Miami Beach aktiv.

Da die bisherige CTI-Lösung die neuen Windows Betriebssysteme Vista und Windows 7 sowie Microsoft OCS nicht unterstützte, sah sich die MCH Messe Basel nach einer ebenso flexiblen wie kostengünstigen Alternative um.

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