Präsenzmanagement und Instant Messaging für Unternehmen
Der Turbo für Ihre interne Kommunikation: Mit den leistungsfähigen Presence Funktionen haben Sie die Erreichbarkeit Ihrer Kollegen sogar dann im Blick, wenn diese ganz woanders sind als Sie selbst. Ihre Kunden werden es Ihnen danken: Sie profitieren von der einfachen Abstimmung und Ihren kurzen Reaktionszeiten.
Präsenzstatus von Kollegen sehen
Welcher Ihrer Kollegen anwesend, geschäftlich unterwegs, im Urlaub oder einfach nur kurz nicht am Platz ist – Sie haben den Überblick auch dann, wenn Ihr Arbeitsplatz sich nicht am selben Standort befindet.
Anzeige des aktuellen Gesprächstatus
Sogar der aktuelle Gesprächsstatus Ihrer Kollegen wird Ihnen angezeigt, egal ob diese ihr Handy oder das Bürotelefon nutzen. Das erspart Ihnen zeitraubende vergebliche Anrufversuche und Ihren Kollegen unerwünschte Störungen.
Kalender aktualisiert Präsenzstatus automatisch
Die beste Lösung ist die, bei der Sie sich selbst um nichts kümmern müssen. Deshalb aktualisiert das System Ihren Status automatisch und synchronisiert sich mit Ihren Outlook- oder Notes-Kalendereinträgen. So ist Ihr Status immer aktuell und kann sogar Ihre Anrufumleitung und die passende Voicemail-Ansage ein- und ausschalten.
Individuellen Präsenzstatus definieren
Welche Präsenzstati angeboten werden, kann unternehmens- aber auch abteilungsweit entschieden werden. Ein Betriebsrat möchte zum Beispiel die Stati "Krank" oder "Urlaub" nicht? In einem Autohaus sollen Stati wie "In Lackiererei" oder "In Werkstatt" genutzt werden? Mit XPhone Unified Communications 2011 können Sie Ihre Präsenzstatis frei definieren oder auch vollständig deaktivieren, falls Präsenzfunktionen gar nicht gewünscht werden. Eine echte Lösung für Geschäftskunden.
Auch unterwegs den Status von Kollegen sehen
Selbst wenn Sie unterwegs sind, sehen Sie auf einen Blick den aktuellen Gesprächs- bzw. Präsenzstatus Ihrer Kollegen. Ein Blick genügt, um zu wissen ob der Kollege telefonisch erreichbar ist oder nicht.
Einfach genial
Das Präsenzsystem reagiert außerdem auf das Ein- und Ausschalten Ihres PCs und erkennt, wenn Sie den PC gerade nicht nutzen (z.B. wenn der Bildschirmschoner angeht). Anrufe können dann - gemäß Ihrer Profile - zum Beispiele an Ihre Voicemail oder eine Vertretung weitergeleitet werden. Alles ganz automatisch, ohne dass Sie sich darüber Gedanken machen müssen.
Instant Messaging - Echtzeit Kommunikation für Unternehmen
Sie wollen sich mit Ihrem Kollegen während einer Telefonkonferenz unbemerkt absprechen? Oder ist der Geschäftsbesuch bereits da, der Chef telefoniert aber noch? Mit Instant Messaging stimmen Sie sich unbürokratisch mit Kollegen ab, ohne sie in ihrer Tätigkeit zu unterbrechen.
Schnelle Kommunikation rund um den Globus
Instant Messaging heißt Echtzeit-Kommunikation mit Anzeige des Präsenzstatus von Kollegen. Daher ist es besonders interessant ist für Firmen mit mehreren lokalen oder internationalen Standorten, wenn sich Projektteams über verschiedene Zeitzonen hinweg abstimmen müssen. Im ungünstigsten Fall verzögern sich E-Mails um einen ganzen Tag. Zum Beispiel, wenn die an einem Morgen in den USA versandte Nachricht den Ansprechpartner in Europa erst am nächsten Morgen erreicht. Mit Instant Messaging vermeiden Sie solche Verzögerungen.
Die Gesprächspartner können immer sicher sein, dass ihre Nachricht sofort gelesen wird und dass auch praktisch in Echtzeit eine Antwort eingeht – eine schnelle Reaktion, auf die es im Geschäftsalltag ankommt. Instant Messaging ist daher die perfekte Ergänzung vorhandener Kommunikationsmittel.
Sie bestimmen wer Instant Messaging nutzen darf
Wer im Unternehmen Instant Messaging Funktionen nutzen darf, haben Sie dabei selbst in der Hand, mit XPhone Unified Communications 2011 entscheiden Sie, welche Arbeitsmittel Sie in der Praxis unterstützten.
