XPhone Connect

Modernes Design & intuitive Benutzeroberfläche

Der XPhone Connect Client überzeugt mit einem neuen Design und einem neuen Bedienkonzept, das vor allem eins ist: einfach. Auf die Anforderungen der Geschäftswelt zugeschnitten, bündelt XPhone Connect alle Kommunikationskanäle und bietet dem Benutzer maximale Flexibilität.


Ihre persönliche Kommunikationszentrale

Ein wesentliches Merkmal von XPhone Connect ist die aufgeräumte und klar strukturierte Oberfläche. Der Client vereint dabei Kommunikationskanäle wie Telefonie, Chat, Screen-Sharing und Fax in einem zentralen Stream und lässt diese ineinander verschmelzen. So lassen sich mit XPhone Connect Kommunikationsmedien je nach Bedarf fließend wechseln und um zusätzliche Kanäle oder Personen erweitern.


Kontakte perfekt organisiert

Fügen Sie Kontakte Ihren Favoriten hinzu oder legen Sie eigene Gruppen an. Kollegen weisen Sie im Handumdrehen Rollen zu und bestimmen selbst, wer für Sie beispielsweise Telefonate annehmen oder Ihren Präsenzstatus sehen darf.


Sehen, wer erreichbar ist

Mit XPhone Connect sehen Sie auf einen Blick, welcher Ihrer Kollegen gerade telefoniert, anwesend oder unterwegs ist: Nicht nur im XPhone Connect Client, sondern auch im Team-Panel und in der Mobile App. So wissen Sie zu jeder Zeit, wann und wie Sie Ihre Kollegen erreichen können.

XPhone Connect gleicht sich direkt mit Ihrem Outlook- oder Notes- Kalender ab und passt sowohl Ihren Präsenzstatus als auch Ihre Voicemail-Ansagen und Rufumleitungen automatisch an. Natürlich lässt sich Ihr Präsenzstatus jederzeit auch manuell ändern.

XPhone Connect


AnyDevice

Kommunikation ist so individuell wie Ihr Arbeitstag. Egal, ob Ihr Arbeitsplatz heute das Büro, morgen Ihr Homeoffice und übermorgen ein Hotel ist: Mit XPhone Connect machen Sie jedes x-beliebige Endgerät zu Ihrem Bürotelefon. 

Das Besondere daran: Ihnen steht eine komplette CTI-Steuerung für jedes beliebige Telefon zur Verfügung, mit Funktionen wie Anrufe makeln, weiterleiten, Konferenzen aufbauen und vieles mehr.


Follow-Me

Aktivieren Sie Follow-Me und Ihre Telefonate folgen Ihnen auf Schritt und Tritt. Dank Follow-Me werden alle eingehenden Anrufe auf das gewünschte Telefon weitergeleitet. 


Unified Journal

Ihre gesamte Kommunikation auf einen Blick? Kein Problem. In Ihrem Unified Journal finden Sie alle Telefonate, Konferenzen und Chats sowie alle erhaltenen Sprachnachrichten und Faxe.


Apps für iOS, Android & Windows

Mit der Mobile App für iOS, Android und Windows steuern Sie auch unterwegs Ihren Präsenz- und Erreichbarkeitsstatus, tätigen Anrufe mit der One-Number-Funktion und haben jederzeit Ihr Unified Journal inklusive Voicemails, Anrufhistorie und Faxnachrichten parat.


Kontaktdaten auch unterwegs dabei

Mit der XPhone Connect App haben Sie nicht nur Ihre Favoriten und persönlichen Kontakte immer bei sich. Sie haben auch jederzeit Zugriff auf Millionen Kontakte aus Ihrem CRM, ERP oder einem Telefonbuch-Dienst. Und das ganz ohne die Daten auf dem Smartphone zu speichern. Das ist sicher und spart Speicherplatz.


Nahtloser Chat

Führen Sie Chats, die Sie im Büro begonnen haben, unterwegs nahtlos fort. Push Notifications informieren Sie über eingegangene Chat-Nachrichten ebenso wie über Voicemails und Faxe. So bleiben Sie auch unterwegs immer auf dem Laufenden und verpassen keine wichtigen Informationen.



Maßstäbe setzen

Mit dem integrierten Konferenzdienst setzt XPhone Connect neue Maßstäbe. So steuern Sie künftig Konferenzen komplett über Ihren Client und wissen somit zu jeder Zeit, wer der Konferenz beiwohnt. Als Moderator profitieren Sie von zusätzlichen Funktionen, mit denen Sie Konferenzen noch effizienter gestalten können. So können Sie beispielsweise einzelne Teilnehmer, die sich in lauter Umgebung befinden, vorübergehend stumm schalten.


Telefonkonferenzen in Outlook & Notes planen

Telefonkonferenzen lassen sich mit einem Klick im Outlook- oder Notes-Kalender als Termin einrichten. Einfach Datum und Uhrzeit festlegen und die Konferenzeinladung an die gewünschten Teilnehmer senden. Fertig. Die aufwändige Buchung kostenpflichtiger Konferenzräume gehört damit der Vergangenheit an.


Rundum komfortabel

Die neue Komfort-Authentifizierung macht eine lästige PIN-Eingabe überflüssig. Denn Teilnehmer werden ohne weiteres Hinzutun automatisch anhand Ihrer Rufnummer identifiziert.


Den Sprecher im Blick

Dank der „Active Speaker“-Funktion wissen Sie zu jeder Zeit, wer gerade spricht: Vor allem bei großen Telefonkonferenzen ein ungeheurer Mehrwert.

XPhone Connect Client Conference

Erreichbarkeit aller Kollegen im Blick

Im Team-Panel sehen Sie den Präsenzstatus und die Erreichbarkeit vollständiger Abteilungen und Teams bis hin zur ganzen Firma. Ihr Projekt-Team verteilt sich auf mehrere Standorte? Kein Problem. Stellen Sie sich Ihr Team individuell zusammen, ganz einfach via Drag & Drop. Dank AnyDevice sehen Sie dabei auch den aktuellen Telefoniestatus von Kollegen, die im Homeoffice oder unterwegs telefonieren - und laufen so nie wieder Gefahr, einen wichtigen Kunden ins Nirvana zu verbinden. Die integrierte Freitextsuche stellt sicher, dass auch in großen Unternehmen jeder Kontakt sekundenschnell gefunden wird.


Gezieltes Anrufmanagement

Gönnen Sie sich und vor allem Ihren Kunden den Luxus eines schnellen und gezielten Anrufmanagements: Sie können direkt über das Team-Panel Gespräche verbinden, Anrufe übernehmen oder auch Telefonate, Konferenzen und Chats starten. All diese Funktionen haben Sie immer zur Hand: Über eine dezente Lasche, die Sie flexibel am oberen Bildschirmrand positionieren können, können Sie das Panel jederzeit ausklappen.



XPhone Connect Team-Panel

Teamwork leicht gemacht

Mit XPhone Connect können Sie Ihren Bildschirm mit einem oder mehreren Kollegen teilen: Ein Klick auf das Screen-Sharing-Icon im Client genügt. Egal, ob Sie einem einzelnen Kollegen technischen Support leisten oder ein virtuelles Teammeeting abhalten wollen: Ihre Screen-Sharing-Session ist in wenigen Sekunden gestartet - ohne eine Sitzungsnummer einzugeben oder eine zusätzliche Software aufzurufen.

Beliebig erweiterbar

Der Screen wird direkt im Client angezeigt – und lässt sich beliebig mit einer Telefonkonferenz oder einem Gruppen-Chat kombinieren. Bei Bedarf können Sie zusätzlich die Maus- und Tastatursteuerung abgeben. 

Freuen Sie sich auf Abstimmungen ohne aufwändige Meetings. Und minimieren Sie Reisekosten und Reisezeit. 



XPhone Connect Client Screensharing
XPhone Connect Client Dashboard

AppLink

XPhone Connect vereint die Kommunikation und Ihre individuellen Geschäftsprozesse und Anwendungen wie beispielsweise Ihr CRM- oder ERP-System.

Das Anrufer-Popup Ihres XPhone Connect Clients lässt sich ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen anpassen. Bereits beim Klingeln des Telefons sehen Sie nicht nur, wer anruft, sondern haben auch alle wichtigen Informationen zum Anrufer sofort im Blick.


Dashboard

Das Dashboard Ihres XPhone Connect Clients bietet Ihnen eine integrierte Anzeige zentraler Informationen direkt aus Ihren Geschäftsanwendungen. Noch während Sie telefonieren, können Sie direkt aus der Oberfläche Ihres XPhone Clients Aktionen starten, wie beispielsweise ein Programm öffnen und vieles mehr.

Ein komplett neu entwickelter Dashboard Designer ermöglicht es, Dashboards einfach per Drag & Drop zu erstellen. So lassen sich ganz unterschiedliche Ansichten gestalten, die auf den Arbeitsablauf und die individuellen Aufgaben von Teams, Abteilungen oder sogar jedes einzelnen Kollegen abgestimmt sind.


UCC meets Business Intelligence

Ziel moderner UC-Lösungen ist die Optimierung von Kommunikationsprozessen: Mit dem Business Intelligence-Modul Analytics bekommen Sie hierzu ein leistungsfähiges Werkzeug an die Hand. Übersichtliche Grafiken und klar gegliederte Dashboards geben Antwort auf die Fragen nach Anrufaufkommen, durchschnittlicher Telefondauer, Erreichbarkeit und vieles mehr.


Komplexe Sachverhalte einfach dargestellt

XPhone Analytics bietet Ihnen detaillierte Informationen und zahlreiche Kennzahlen, mit denen Sie Lastspitzen erkennen und Ihren Personaleinsatz optimieren können. Die graphische Gegenüberstellung frei definierbarer Vergleichszeiträume hilft Ihnen dabei, Veränderungen schnell zu erkennen und sichtbar zu machen. Sie wollen Ihre Daten noch feingranularer auswerten? Dann nutzen Sie die Export-Funktion: So stehen Ihnen alle Daten zusätzlich als Pivot-Tabelle zur Verfügung. 



XPhone Analytics

XPhone Up2Date

Nie hat sich Kommunikationstechnologie so rasant entwickelt wie heute. Mit XPhone Up2Date, der Software Assurance von C4B, profitieren Sie immer von den neusten Features und UC-Innovationen.

Up2Date kann für bis zu 5 Jahre erworben werden. Während der Laufzeit haben Sie das Recht, sämtliche Updates & Upgrades zu nutzen: So können Sie nicht nur zu jeder Zeit die aktuellste XPhone-Version einsetzen. Sondern haben gleichzeitig die Sicherheit, dass die jeweils aktuellen Versionen der gängigen Betriebssysteme, Telefonanlagen und Schnittstellen unterstützt werden.


OneTime Upgrade

Sie haben bereits XPhone Connect 5 oder XPhone Unified Communications im Einsatz? Als Bestandskunde können Sie sich das gesamte Funktionsspektrum von XPhone Connect 6 zum Vorzugspreis sichern: Mit dem OneTime Upgrade sparen Sie bis zu 65% gegenüber Neukunden.

Das OneTime Upgrade ist ein einmaliges Upgrade: Im Zuge des Upgrades haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, den Software-Aktualisierungsdienst Up2Date abzuschließen.



XPhone Connect: Unified Communications neu definiert.

Sie wollen wissen, wie XPhone Connect Ihre Kommunikation vereinfacht? Wie Sie Ihren Austausch mit Kunden dank der tiefen Integration in Ihr CRM- & ERP-System nachhaltig professionalisieren können? Wie das Business Intelligence-Modul Analytics Ressourcenplanung & Mitarbeiter-Einsatz optimiert?

Kein Problem: Erleben Sie XPhone Connect LIVE!

In unserem Webcast präsentieren wir Ihnen in einem 360°-Überblick die wichtigsten Funktionen.

Zusätzlich steht Ihnen natürlich auch unsere Broschüre zum Download zur Verfügung: XPhone Connect Broschüre

Webcast XPhone Connect

 
 
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