Modernes Design & intuitive Benutzeroberfläche

Der XPhone Connect Client überzeugt mit einem neuen Design und einem neuen Bedienkonzept, das vor allem eins ist: einfach. Auf die Anforderungen der Geschäftswelt zugeschnitten, bündelt XPhone Connect alle Kommunikationskanäle und bietet dem Benutzer maximale Flexibilität.


Ihre persönliche Kommunikationszentrale

Ein wesentliches Merkmal von XPhone Connect ist die aufgeräumte und klar strukturierte Oberfläche. Der Client vereint dabei Kommunikationskanäle wie Telefonie, Chat, Voicemail und Fax in einem zentralen Stream und lässt diese ineinander verschmelzen. So lassen sich mit XPhone Connect Kommunikationsmedien je nach Bedarf fließend wechseln und um zusätzliche Kanäle oder Personen erweitern.


Kontakte perfekt organisiert

Fügen Sie Kontakte Ihren Favoriten hinzu oder legen Sie eigene Gruppen an. Kollegen weisen Sie im Handumdrehen Rollen zu und bestimmen somit selbst, wer für Sie beispielsweise Telefonate annehmen oder Ihren Präsenzstatus sehen darf.


Sehen, wer erreichbar ist

Mit XPhone Connect sehen Sie, welcher Ihrer Kollegen gerade telefoniert, anwesend oder unterwegs ist und wissen so, wann und wie Sie Ihre Kollegen erreichen können.

XPhone Connect kennt Ihre Termine, die Sie in Ihrem Outlook Kalender pflegen, und verändert Ihren Präsenzstatus ganz automatisch. Ihre Voicemail-Ansagen und Rufumleitungen werden automatisch angepasst. Ihr Präsenzstatus lässt sich natürlich auch jederzeit manuell ändern.




AnyDevice

Kommunikation ist so individuell wie Ihr Arbeitstag. Egal, ob Ihr Arbeitsplatz heute das Büro, morgen Ihr Home-Office und übermorgen ein Hotel ist: Mit XPhone Connect machen Sie jedes x-beliebige Endgerät zu Ihrem Bürotelefon. 

Das Besondere daran: Ihnen steht eine komplette CTI-Steuerung für jedes beliebige Telefon zur Verfügung, mit Funktionen wie Anrufe makeln, weiterleiten, Konferenzen aufbauen und vieles mehr.


Follow-Me

Aktivieren Sie Follow-Me und Ihre Telefonate folgen Ihnen auf Schritt und Tritt. Dank Follow-Me werden alle eingehenden Anrufe auf das gewünschte Telefon weitergeleitet. 


Unified Journal

Ihre gesamte Kommunikation auf einen Blick? Kein Problem. In Ihrem Unified Journal finden Sie alle Telefonate, Konferenzen und Chats sowie alle erhaltenen Sprachnachrichten und Faxe.


App für iOS und Android

Mit der neuen App für iOS und Android Endgeräte steuern Sie auch unterwegs Ihren Präsenz- und Erreichbarkeitsstatus, tätigen Anrufe mit der One-Number-Funktion und haben jederzeit Ihr Unified Journal inklusive Voicemails, Anrufhistorie und Faxnachrichten parat.


Kontaktdaten auch unterwegs dabei

Mit der XPhone Connect App haben Sie nicht nur Ihre Favoriten und persönlichen Kontakte immer bei sich. Sie haben auch jederzeit Zugriff auf Millionen Kontakte aus Ihrem CRM, ERP oder einem Telefonbuch Dienst. Und das ganz ohne die Daten auf dem Smartphone zu speichern. Das ist sicher und spart Speicherplatz.


Nahtloser Multi-User-Chat

Chatten Sie mit einem oder mehreren Kollegen gleichzeitig und führen Sie unterwegs Konversationen fort, die Sie am Rechner begonnen haben. 


Push-Notifications

Push Notifications informieren Sie über eingegangene Chat-Nachrichten. So bleiben Sie auch unterwegs immer auf dem Laufenden und verpassen keine wichtigen Informationen.




Maßstäbe setzen

Mit dem integrierten Konferenzdienst setzt XPhone Connect neue Maßstäbe. So steuern Sie künftig Konferenzen komplett über Ihren Client und wissen somit zu jeder Zeit, wer der Konferenz beiwohnt. Als Moderator profitieren Sie von zusätzlichen Funktionen, mit denen Sie Konferenzen noch effizienter gestalten können. So können Sie beispielsweise einzelne Teilnehmer, die sich in lauter Umgebung befinden, vorübergehend stumm schalten.


Telefonkonferenzen in Outlook planen

Telefonkonferenzen lassen sich mit einem Klick im Outlook Kalender als Termin einrichten. Einfach Datum und Uhrzeit festlegen und die Konferenzeinladung an die gewünschten Teilnehmer senden. Fertig. Die aufwändige Buchung kostenpflichtiger Konferenzräume gehört damit der Vergangenheit an.


Rundum komfortabel

Die neue Komfort-Authentifizierung macht eine lästige PIN-Eingabe überflüssig. Denn Teilnehmer werden ohne weiteres Hinzutun automatisch anhand Ihrer Rufnummer identifiziert.


Den Sprecher im Blick

Dank der „Active Speaker“-Funktion wissen Sie zu jeder Zeit, wer gerade spricht: Vor allem bei großen Telefonkonferenzen ein ungeheurer Mehrwert.

XPhone Connect Client Conference

Screen-Sharing erleichtert die Zusammenarbeit

Mit XPhone Connect teilen Sie Ihren Bildschirm mit Kollegen mit einem einzigen Mausklick. So können Sie gemeinsam an Präsentationen oder Dokumenten arbeiten und auf das Hin- und Herschicken von Dateien und das Abspeichern von vielen verschiedenen Versionen verzichten. 

Der Screen wird direkt im Client angezeigt – und lässt sich beliebig mit einer Telefonkonferenz oder einem Multi-Chat kombinieren. Bei Bedarf können Sie zusätzlich die Maus- und Tastatursteuerung abgeben. Freuen Sie sich auf Abstimmungen ohne aufwändige Meetings. Und minimieren Sie Reisekosten und Reisezeit. 


XPhone Connect Client Screensharing
XPhone Connect Client Dashboard

AppLink

XPhone Connect vereint die Kommunikation und Ihre individuellen Geschäftsprozesse und Anwendungen wie beispielsweise Ihr CRM- oder ERP-System.

Das Anrufer-Popup Ihres XPhone Connect Clients lässt sich ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen anpassen. Bereits beim Klingeln des Telefons sehen Sie nicht nur, wer Sie anruft, sondern haben auch alle wichtigen Informationen zu Ihrem Anrufer sofort im Blick.


Dashboard

Das Dashboard Ihres XPhone Connect Clients bietet Ihnen eine integrierte Anzeige zentraler Informationen direkt aus Ihren Geschäftsanwendungen. Noch während Sie telefonieren, können Sie direkt aus der Oberfläche Ihres XPhone Clients Aktionen starten, wie beispielsweise ein Programm öffnen und vieles mehr.

Ein komplett neu entwickelter Dashboard Designer ermöglicht es, Dashboards einfach per Drag & Drop zu erstellen. So lassen sich ganz unterschiedliche Ansichten gestalten, die auf den Arbeitsablauf und die individuellen Aufgaben von Teams, Abteilungen oder sogar jedes einzelnen Kollegen abgestimmt sind.


UCC meets Business Intelligence

Ziel moderner UC-Lösungen ist die Optimierung von Kommunikationsprozessen: Mit dem neuen Business Intelligence-Modul „Analytics“ bekommen Sie hierzu ein leistungsfähiges Werkzeug an die Hand. Übersichtliche Grafiken und klar gegliederte Dashboards geben Antwort auf die Fragen nach Anrufaufkommen, durchschnittlicher Telefondauer, Erreichbarkeit und vieles mehr.


Komplexe Sachverhalte einfach dargestellt

XPhone Analytics bietet Ihnen detaillierte Informationen und zahlreiche Kennzahlen mit denen Sie Lastspitzen erkennen und Ihren Personaleinsatz optimieren können. Die graphische Gegenüberstellung frei definierbarer Vergleichszeiträume hilft Ihnen dabei, Veränderungen schnell zu erkennen und sichtbar zu machen.


Bauchgefühl ist gut. Belastbare Daten sind besser.

Nutzen Sie Ihre Telefonie-Daten und beziehen Sie diese in Entscheidungen zur Optimierung kommunikationsintensiver Prozesse mit ein. XPhone Analytics hilft Ihnen dabei.



XPhone Analytics

XPhone Up2Date

Nie hat sich Kommunikationstechnologie so rasant entwickelt wie heute. Mit „XPhone Up2Date“, der neuen Software Assurance von C4B, profitieren Sie immer von den neusten Features und UC-Innovationen.

"Up2Date" kann für bis zu 3 Jahre erworben werden. Während der Laufzeit haben Sie das Recht, sämtliche Updates & Upgrades zu nutzen: So können Sie nicht nur zu jeder Zeit die aktuellste XPhone-Version einsetzen. Sondern haben gleichzeitig die Sicherheit, dass die jeweils aktuellen Versionen der gängigen Betriebssysteme, Telefonanlagen und Schnittstellen unterstützt werden.


Ab sofort erhältlich!

XPhone Up2Date ermöglicht ein Upgrade auf XPhone Connect und ist heute schon für folgende Bestandssysteme erhältlich:

 

Sie sparen 50% gegenüber einem klassischen Update und profitieren automatisch von jeder Neuerung.


XPhone Connect: Unified Communications neu definiert.

Sie wollen wissen, wie XPhone Connect Ihre Kommunikation vereinfacht? Wie Sie Ihren Austausch mit Kunden dank der tiefen Integration in Ihr CRM- & ERP-System nachhaltig professionalisieren können? Wie das Business Intelligence-Modul Analytics Ressourcenplanung & Mitarbeiter-Einsatz optimiert?

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Webcast XPhone Connect

 
 
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