Unified Communications für unterwegs:
XPhone CTI Mobility

Ihr Unternehmen bevorzugt Web-Anwendungen ohne Clientinstallation? Sie suchen eine Lösung, die Sie auch mit Ihrem Mobiltelefon bequem nutzen können, damit Sie ganz einfach nirgendwo auf der Welt auf CTI und Presence Management verzichten müssen? 
 

Dann ist XPhone CTI Mobility die richtige Lösung für Sie. Das webbasierte Unified Communications Modul bietet leistungsfähige CTI- und Presence-Funktionen ohne Softwareinstallation. Alles, was Sie dafür brauchen, ist ein Endgerät mit Internetzugang!

 XPhone CTI Mobility in 2 Minuten: zum Kurzfilm

 Für Notebook, Handy und iPhone

Ob Sie die Lösung über Ihren PC oder Ihr Notebook ansteuern, oder mit Ihrem Handy oder Ihrem iPhone auf die leistungsfähigen Funktionen zugreifen: XPhone CTI Mobility unterstützt verschiedene mobile Endgeräte und passt die Darstellung dafür an.

 CTI Events in Ihrem Webbrowser

Eingehende Anrufe werden sofort im Webbrowser signalisiert – und der Anrufer aus Ihren Unternehmenskontakten identifiziert. Mit einem Klick nehmen Sie das Gespräch an und beenden es auch genauso einfach. Möglich macht dies modernste Ajax-Technologie, die Events im Webbrowser zur Verfügung stellt.

One Number Funktion

Egal wo Sie sind und welches Telefon Sie nutzen: mit XPhone CTI Mobility können Sie jedes Gespräch kostengünstig über die firmeneigene PBX führen. Das kann Ihr Mobiltelefon sein, das Telefon im Hotelzimmer oder Homeoffice – und natürlich auch jedes Endgerät in Ihrem Unternehmen.

 Multiline-Einsatz 

Sie haben mehrere Rufnummern? Oder die Gespräche für verschiedene Durchwahlnummern kommen alle auf Ihrem Telefon an? Mit XPhone CTI Mobility behalten Sie den Überblick: bis zu fünf Endgeräte lassen sich problemlos aus der der Weboberfläche steuern!

Rufumleitungen und Nachrichten

Sie müssen kurzfristig auf Geschäftsreise, oder Ihr Termin dauert länger als geplant? Mit ein paar Tastenklicks konfigurieren Sie die Rufumleitung an Ihrem Arbeitsplatz. Eine Statusnachricht teilt den Kollegen mit, wann und wo Sie zu erreichen sind. So treffen Anrufer auch während Ihrer Abwesenheit einen kompetenten Gesprächspartner an.

Anrufjournal mit Zusatzfunktionen

Es gibt gute Gründe, nicht alle Anrufe einfach auf das Mobiltelefon umzuleiten. Das müssen Sie auch nicht: Ihr privates Anrufjournal verrät Ihnen, wer Sie in Ihrer Abwesenheit erreichen wollte und ob ein Kollege Ihre Telefonate übernommen hat. Per Mausklick starten Sie Rückrufe oder delegieren per E-Mail Anrufnotiz die weitere Bearbeitung an einen Kollegen.

Kontaktdaten jederzeit abrufbar

Sie sind auf der Suche nach einer bestimmten Telefonnummer oder Adresse? XPhone CTI Mobility bietet Zugriff auf das zentrale Adressbuch des XPhone Servers, das z.B. auch die Daten aus Ihrem CRM-System integriert. Damit stehen Ihnen jederzeit die aktuellen Kontaktdaten Ihres Unternehmens in zur Verfügung.

 Mobile Presence Management*

Sie sind geschäftlich oft unterwegs oder arbeiten im Homeoffice? Dann ist es umso wichtiger, dass Sie Ihre Kollegen bei Bedarf schnell erreichen. XPhone CTI Mobility zeigt in Echtzeit, welcher Kollege gerade im Büro ist oder nicht verfügbar. Auch die telefonische Erreichbarkeit wird abgebildet. Das spart vergebliche Anrufversuche – und sorgt für Transparenz!

 Eigenen Status bearbeiten

Genauso einfach konfigurieren Sie Ihren eigenen Presence Status: Einfach Profil auswählen, Dauer der Abwesenheit eingeben – die Anrufumleitung inklusive Statusnachricht aktiviert sich automatisch. Ihren Kollegen wird die Änderung sofort angezeigt, egal ob sie den Client oder das Webfrontend nutzen.

Hier sind Sie sicher!

Der Zugriff auf XPhone CTI Mobility erfolgt über eine gesicherte Internetverbindung (SSL-Verschlüsselung). In Windows-Umgebungen können Sie auch Single-Sign-on nutzen. Die Lösung lässt sich über fast jedes internetfähigen Endgerät mit einem aktuellen Webbrowsern aufrufen.