Das C4B Partner Programm: Power für Ihr Business

Professionelle Lösungen brauchen professionelle Vertriebspartner: das ist die Idee hinter dem C4B Partner Programm. Der Auf- und Ausbau der Geschäftsbeziehungen mit unseren Partnern ist uns deshalb ein wichtiges Anliegen. Gemeinsam sind wir einfach stärker!

Ob Sie technische Fragen haben oder Vertriebsunterstützung wünschen: bei C4B sind Sie sind in jeder Phase des Geschäftszyklus gut aufgehoben. Als C4B Partner erhalten Sie individuelle Pre-Sales Beratung und Unterstützung bei der Projektierung. Bei der Implementierung und Installation der Lösungen stehen wir Ihnen gern zur Seite. Sie profitieren von einem umfangreichen Schulungsprogramm, fairen Umsatzzielen und attraktiven Mehrwertleistungen.

...sind Fachhandelspartner mit Fokus auf Bürolösungen. Sie verfügen über Erfahrung im Umgang mit CTI-Clients und/oder Faxsoftware und beziehen die XPhone – Lösungen kostengünstig über die Distribution. Die Registrierung bei C4B lohnt sich: Select Partner profitieren von vielen Zusatzleistungen. 

... sind mindestens regional aktiv und verfügen über profunde Kenntnisse zu den XPhone CTI- und/oder Unified Messaging-Lösungen. Sie können die XPhone – Lösungen installieren und konfigurieren, erbringen technischen Support für Ihre Kunden und bieten weitere Dienstleistungen an. Sie profitieren von persönlicher Betreuung und weiteren Mehrwert- und Marketing-Leistungen. 

... sind hochversiert im Einsatz mit der gesamten XPhone Unified Communications Technologie. Sie betreuen ihre Kunden eigenständig von der Projektierung bis hin zur Inbetriebnahme und darüber hinaus. Ihre Vertriebstätigkeit ist überregional organisiert. Sie profitieren von persönlicher Betreuung, umfangreicher Unterstützung in der Pre- und After-Sales Phase sowie Express Service bei Support-Anfragen. 

... bilden die höchste Stufe des C4B Partner Programms. C4B Platinum Partner sind vorvertraglich zur Abnahme einer jährlichen Mindestmenge verpflichtet. Ihr Unternehmen verfügt über eine breite Basis von Vertriebs- und Technik-Spezialisten und agiert in internationalem Rahmen. Sie erhalten die gleichen Leistungen wie Gold Partner und profitieren zusätzlich von erweiterten PR- und Marketing-Services.

Sie sind Systemintegrator, oder Sie entwickeln Software, die Sie mit unseren Lösungen kombinieren wollen? Dann werden Sie C4B SolutionPartner!

Für Distributoren gibt es ein Gütesiegel, an dem Fachhändler Ihre XPhone - Kompetenz auf den ersten Blick erkennen.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Partnerlogos nur von akkreditierten C4B Partnern genutzt werden dürfen. C4B Partner können ihr Partnerlogo im Extranet für Partner herunterladen.

Zugang zum Partner Extranet anfordern

Leistungen Vertrieb

• Spezielle Marge Ihrer Partnerstufe
• Erweitertes Zahlungsziel
• Persönlicher Ansprechpartner
• Kostenlose XPhone-Lizenzen für den Eigenbedarf oder Ihren Showroom
  
• Weiterleitung von Endkundenanfragen
• Pre-Sales Support

Leistungen Marketing

• Listung auf C4B Webseite als Bezugsquelle
  
• Exklusiver Partner Newsletter
• Partner-Logo, Textbausteine und Screenshots für Ihre Webseite
• Persönlicher Zugang zum C4B Extranet
• Welcome Package mit Marketingmaterialien und Give aways
• PR Service

Leistungen Technische Unterstützung

• Kostenlose Onlineschulungen und intensive Präsenzschulungen
• E-Mail Support
• Support Hotline (ab Silver-Status)
• Zugang zu Support Portal und Knowledge Base
• Unterstützung bei Kundeninstallationen
• Teilnahme an C4B Betatestprogramm

Kompetenz kann man erwerben, aber nicht kaufen. Darum erhebt das C4B Partner Programm keine Mitgliedsgebühren, sondern setzt auf Fachkompetenz, Know-how und Serviceorientierung.

Uns ist wichtig, dass sich Ihre Kunden auf kontinuierliche Qualität in punkto Lösungen und Betreuung verlassen können. Sie sollten daher

• breites Detailwissen zu Telekommunikationstechnologien mitbringen
• über vertiefte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien verfügen
  
• bereit sein, das Know-how Ihrer Mitarbeiter zu den XPhone – Lösungen im C4B Training Center kontinuierlich auszubauen
• die notwendige Infrastruktur mitbringen, um die Vermarktung der XPhone – Lösungen aktiv voranzutreiben

• Detailwissen und Fachkompetenz zu Netzwerk- und Telekommunikationstechnologie
• Aktive Vermarktung der XPhone-Lösungen über z.B. Direct Mailings, Roadshows, Veranstaltungen
  
• Erreichung der jeweiligen Umsatzvorgaben (ab Silverstatus)
• Möglichst eigener Showroom / Demolab um XPhone-Lösungen im Livebetrieb zeigen zu können

• Teilnahme an kostenlosen Onlineschulungen zu technischen und vertrieblichen Themen
• Teilnahme an intensiven Präsenzschulungen zu verschiedenen technischen Themen

• 1st level Support: C4B-Partner erbringen den Support Endkunden zunächst selbst. Der 1st Level Support umfasst Fragen zu den XPhone-Lösungen und der Bedienung der Produkte.
• 2nd Level Support: 2nd Level Support umfasst Fragen zur Installation, Konfiguration und Verwaltung der XPhone-Lösungen. Ab dem Silverstatus erbringt der Partner diese Leistung gegenüber seinen Kunden selbst. Auch die Erstellung eines Fehlerprotokolls - ggf. die Voraussetzung zur weiteren Eskalation des Supportfalls - obliegt dem Partner. Select Partner erhalten 2nd Level Support durch den Distributor, über den sie die XPhone-Lösungen bezogen haben.
• 3rd level Support: Kann der Partner den Supportfall nicht lösen und hat er ein Fehlerprotokoll erstellt, kann er sich an das Support Team von C4B wenden, das ihn bei der Fehleranalyse- und behebung unterstützt.
  

Wer kann C4B Partner werden?

Das C4B Partner Programm richtet sich an Fachhändler, Distributoren sowie Systemhäuser, die Kommunikationslösungen, TK-Plattformen und / oder –Dienstleistungen und Software vertreiben. Wenn Sie Systemintegrator sind oder Ihre Software mit unseren Lösungen kombinieren wollen, informieren Sie sich über unser Angebot für Solution Partner.

Welche Vorteile bietet die Mitgliedschaft?

Als C4B Partner profitieren Sie von speziellen Rabatte, erweiterten Zahlungsziele und zahlreichen Mehrwertleistungen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und technischer Service. Mehr dazu lesen Sie in der Leistungsübersicht.

Ist die Mitgliedschaft kostenpflichtig?

Wir möchten, dass Ihre Kunden zufrieden mit Ihnen und unseren Lösungen sind. Deshalb verzichtet C4B auf Mitgliedsgebühren und setzt stattdessen auf ein umfangreiches Schulungsprogramm.

Welche Partnerstufe ist für mich die Richtige?

Die für Sie passende Partnerstufe ergibt sich aus verschiedenen Faktoren, z.B. die Reichweite des Unternehmens, die Kenntnisse zu den XPhone-Lösungen und der Umsatz mit XPhone-Lösungen. Einen ersten Überblick über die verschiedenen Partnerstufen finden Sie im C4B Partnerflyer. Aber Sie müssen sich natürlich nicht selbst die passende Stufe suchen - das erledigen wir für Sie!

Welche Leistungen muss ich als Partner erbringen?

Je nach Partnerstufe gibt es unterschiedliche Voraussetzungen und Anforderungen. Die Umsatzziele sind fair und realistisch gehalten. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Was passiert, nachdem ich das Bewerbungsformular ausgefüllt habe?

Ihre Angaben werden genau gelesen und ausgewertet. Das kann einige Tage in Anspruch nehmen. In jedem Fall kommen wir so schnell wie möglich auf Sie zu, um das weitere Vorgehen zu klären.

Wenn wir akkreditiert sind: Sind alle Niederlassungen meines Unternehmens automatisch mit im Partner Programm?

Ja, es reicht eine einmalige Qualifizierung, um sich die Vorteile wie z.B. den Sonderrabatt zu sichern. Allerdings kann trotzdem jede Ihrer Niederlassungen sich separat registrieren, um z.B. ein eigenes Welcome Package zu erhalten.

Wie erhalten wir Zugang zum C4B Partner Extranet?

Jeder Ihrer Mitarbeiter erhält einen persönlichen Zugang, den er bei C4B anfordert.