Das C4B Partner Programm: Power für Ihr Business
Das Kraftpaket für starke Partner
Ob Sie technische Fragen haben oder Vertriebsunterstützung wünschen: bei C4B sind Sie sind immer gut aufgehoben. Als C4B Partner erhalten Sie individuelle Pre-Sales Beratung und Unterstützung bei der Projektierung. Bei der Implementierung und Installation der Lösungen stehen wir Ihnen gern zur Seite.
Werden Sie unser Partner und profitieren Sie von
- einem leistungsstarken Produktportfolio
- IT- und TK-Hersteller unabhängigen Lösungen
- einem einfachen Lizenzmodell und attraktiven Margen
- kostenlosen Webinaren oder intensiven Vor-Ort-Trainings
- Unterstützung in Marketing, Vertrieb, Support
Registrierung als C4B Partner
Jeder fängt mal klein an: Nach der Registrierung erhalten neue C4B Partner alle Informationen und Möglichkeiten um Know-How mit den XPhone Lösungen aufzubauen. Dazu gehören Einladungen zu Webinaren und Präsenz-Trainings, exklusive Partner News und Zugang zum Partner Portal.
Partnerstufen
C4B Certified SelectPartner haben durch Teilnahme an Webinaren oder Präsenz-Trainings bereits Know-How aufgebaut. Außerdem erhalten sie kostenfreie NFR Lizenzen der XPhone Lösungen zum Einsatz im eigenen Unternehmen. Als qualifizierte und zertifizierte Vertriebspartner werden SelectPartner nach der Teilnahme an einem Präsenz-Training auf der C4B Webseite gelistet.
C4B Certified SilverPartner verfügen dank zertifizierter XPhone Techniker über profunde Kenntnisse zu den XPhone Lösungen. Sie können die XPhone-Lösungen installieren und konfigurieren, erbringen technischen Support für Ihre Kunden und bieten weitere Dienstleistungen an. Sie profitieren von persönlicher Betreuung und weiteren Mehrwert- und Marketing-Leistungen.
C4B Certified GoldPartner sind hochversiert im Einsatz mit der gesamten XPhone Unified Communications Technologie. Sie betreuen ihre Kunden eigenständig von der Projektierung bis hin zur Inbetriebnahme und darüber hinaus. Sie profitieren von persönlicher Betreuung und umfangreicher Unterstützung in der Pre- und After-Sales Phase.
C4B Certified SolutionPartner sind Systemintegratoren oder entwickeln Software, die Sie mit unseren Lösungen kombinieren wollen.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Partnerlogos nur von akkreditierten C4B Partnern genutzt werden dürfen. C4B Partner können ihr Partnerlogo im Extranet für Partner herunterladen.
Kompetenz kann man erwerben, aber nicht kaufen. Darum erhebt das C4B Partner Programm keine Mitgliedsgebühren, sondern setzt auf Fachkompetenz, Know-how und Serviceorientierung.
Uns ist wichtig, dass sich Ihre Kunden auf kontinuierliche Qualität in punkto Lösungen und Betreuung verlassen können. Sie sollten daher
- breites Detailwissen zu Telekommunikationstechnologien mitbringen
- über vertiefte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien verfügen
- bereit sein, das Know-how Ihrer Mitarbeiter zu den XPhone – Lösungen im C4B Training Center kontinuierlich auszubauen
- die notwendige Infrastruktur mitbringen, um die Vermarktung der XPhone – Lösungen aktiv voranzutreiben
| Voraussetzungen | SelectPartner | SilverPartner | GoldPartner |
|---|---|---|---|
|
Schulung / Zertifizierung |
XPhone UC Starter Webinar (1 Person) |
XPhone UC Inside (1 Person) |
XPhone UC Inside (3 Personen) |
|
Backlink auf www.c4b.de |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Referenzkunden pro Jahr |
- |
1 |
2 |
|
Umsatz |
- |
25.000 Euro |
100.000 Euro |
Vermarktung
- Detailwissen und Fachkompetenz zu Netzwerk- und Telekommunikationstechnologie
- Aktive Vermarktung der XPhone-Lösungen über z.B. Direct Mailings, Roadshows, Veranstaltungen
- Erreichung der jeweiligen Umsatzvorgaben (ab Silver-Status)
- Möglichst eigener Showroom / Demolab um XPhone-Lösungen im Livebetrieb zeigen zu können
C4B Training Center
- Teilnahme an kostenlosen Onlineschulungen zu technischen und vertrieblichen Themen
- Teilnahme an intensiven Präsenzschulungen zu verschiedenen technischen Themen
Technischer Support für Endkunden
- 1st level Support: C4B-Partner erbringen den Support Endkunden zunächst selbst. Der 1st Level Support umfasst Fragen zu den XPhone-Lösungen und der Bedienung der Produkte.
- 2nd Level Support: 2nd Level Support umfasst Fragen zur Installation, Konfiguration und Verwaltung der XPhone-Lösungen. Ab dem Silverstatus erbringt der Partner diese Leistung gegenüber seinen Kunden selbst. Auch die Erstellung eines Fehlerprotokolls - ggf. die Voraussetzung zur weiteren Eskalation des Supportfalls - obliegt dem Partner. Select Partner erhalten 2nd Level Support durch den Distributor, über den sie die XPhone-Lösungen bezogen haben.
- 3rd level Support: Kann der Partner den Supportfall nicht lösen und hat er ein Fehlerprotokoll erstellt, kann er sich an das Support Team von C4B wenden, das ihn bei der Fehleranalyse- und behebung unterstützt.
Leistungen Vertrieb
- Persönlicher Ansprechpartner
- Kostenlose XPhone-Lizenzen für den Eigenbedarf oder Ihren Showroom
- Weiterleitung von Endkundenanfragen
- Pre-Sales Support
Leistungen Marketing
- Listung auf C4B Webseite als Bezugsquelle
- Exklusiver Partner Newsletter
- Partner-Logo, Textbausteine und Screenshots für Ihre Webseite
- Persönlicher Zugang zum C4B Extranet
- Welcome Package mit Marketingmaterialien und Give aways
- PR Service
Leistungen Technische Unterstützung
- Kostenlose Onlineschulungen und intensive Präsenzschulungen
- E-Mail Support
- Support Hotline
- Zugang zu Support Portal und Knowledge Base
- Unterstützung bei Kundeninstallationen
- Teilnahme an C4B Betatestprogramm
| Serviceleistungen | SelectPartner | SilverPartner | GoldPartner |
|---|---|---|---|
|
2nd Level Support |
Distribution |
Distribution |
C4B |
|
Teilnahme an Betatests |
- |
Ja |
Ja |
|
Kostenfreie Trainingstage pro Jahr |
- |
3 |
9 |
|
Vertriebsunterstützung |
|
|
|
|
Partner News |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Zugang zum Partner Portal |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Listung auf C4B Webseite |
Ja |
Ja |
Ja |
|
NFR Lizenzen |
Ja |
Ja |
Ja |
|
Endkunden-Leads |
- |
Ja |
Ja |
FAQ
Wer kann C4B Partner werden?
Das C4B Partner Programm richtet sich an Fachhändler, Distributoren sowie Systemhäuser, die Kommunikationslösungen, TK-Plattformen und / oder –Dienstleistungen und Software vertreiben. Wenn Sie Systemintegrator sind oder Ihre Software mit unseren Lösungen kombinieren wollen, informieren Sie sich über unser Angebot für Solution Partner.
Welche Vorteile bietet die Mitgliedschaft?
Als C4B Partner profitieren Sie von speziellen Rabatte, erweiterten Zahlungsziele und zahlreichen Mehrwertleistungen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und technischer Service. Mehr dazu lesen Sie in der Leistungsübersicht.
Ist die Mitgliedschaft kostenpflichtig?
Wir möchten, dass Ihre Kunden zufrieden mit Ihnen und unseren Lösungen sind. Deshalb verzichtet C4B auf Mitgliedsgebühren und setzt stattdessen auf ein umfangreiches Schulungsprogramm.
Welche Partnerstufe ist für mich die Richtige?
Die für Sie passende Partnerstufe ergibt sich aus verschiedenen Faktoren, z.B. die Reichweite des Unternehmens, die Kenntnisse zu den XPhone-Lösungen und der Umsatz mit XPhone-Lösungen. Einen ersten Überblick über die verschiedenen Partnerstufen finden Sie im C4B Partnerflyer. Aber Sie müssen sich natürlich nicht selbst die passende Stufe suchen - das erledigen wir für Sie!
Welche Leistungen muss ich als Partner erbringen?
Je nach Partnerstufe gibt es unterschiedliche Voraussetzungen und Anforderungen. Die Umsatzziele sind fair und realistisch gehalten. Mehr Informationen dazu finden Sie hier.
Was passiert, nachdem ich das Bewerbungsformular ausgefüllt habe?
Ihre Angaben werden genau gelesen und ausgewertet. Das kann einige Tage in Anspruch nehmen. In jedem Fall kommen wir so schnell wie möglich auf Sie zu, um das weitere Vorgehen zu klären.
Wenn wir akkreditiert sind: Sind alle Niederlassungen meines Unternehmens automatisch mit im Partner Programm?
Ja, es reicht eine einmalige Qualifizierung, um sich die Vorteile wie z.B. den Sonderrabatt zu sichern. Allerdings kann trotzdem jede Ihrer Niederlassungen sich separat registrieren, um z.B. ein eigenes Welcome Package zu erhalten.
Wie erhalten wir Zugang zum C4B Partner Extranet?
Jeder Ihrer Mitarbeiter erhält einen persönlichen Zugang, den er bei C4B anfordert.
