C4B Partner
 

C4B-Partnerprogramm

Ob Sie technische Fragen haben oder Vertriebsunterstützung wünschen: Bei C4B sind Sie sind immer gut aufgehoben. Als C4B-Partner erhalten Sie individuelle Pre-Sales Beratung und Unterstützung bei der Projektierung. Auch bei der Implementierung und Installation der Lösungen stehen wir Ihnen gern zur Seite. 

Partnerprogramm 2015: Alle Neuerungen auf einen Blick

Mit XPhone Connect gibt es einige wichtige Änderungen im Partnerprogramm:

  • NEU: Zertifizierungen als XPhone Connect Expert & XPhone Connect Professional
  • NEU: Schulungs-Voucher
  • Vergabe von NFR-Lizenzen


Alle Änderungen finden Sie im folgenden Info-Flyer zusammengefasst:

C4B-Partnerprogramm: Neuerungen 2015

 

Als C4B-Partner profitieren Sie von

  • einem leistungsstarken Produktportfolio
  • IT- & TK-Hersteller unabhängigen Lösungen
  • einem einfachen Lizenzmodell & attraktiven Margen
  • kostenlosen Webcasts & intensiven Vor-Ort-Trainings
  • Unterstützung in Marketing, Vertrieb & Support

Registrierung als C4B-Partner

Nach der Registrierung erhalten neue C4B-Partner alle Informationen, um das notwendige XPhone-Know-how aufzubauen. Dazu gehören Einladungen zu Webcasts und Präsenz-Trainings, exklusive Partner-News und Zugang zum Partnerportal. 


Partnerstufen

C4B Select Partner

C4B Certified SelectPartner haben durch Teilnahme an Webcasts oder Präsenz-Trainings bereits Know-how aufgebaut. Nach Abschluss des ersten Kundenprojektes erhalten SelectPartner kostenfreie NFR-Lizenzen zum Einsatz im eigenen Unternehmen. Als qualifizierte und zertifizierte Vertriebspartner werden SelectPartner nach der Teilnahme an einem Präsenz-Training auf der C4B-Webseite gelistet. 

C4B Silver Partner

C4B Certified SilverPartner verfügen dank zertifizierter XPhone-Techniker über profunde Kenntnisse der XPhone-Lösungen. Sie können die XPhone-Lösungen installieren und konfigurieren, erbringen technischen Support für ihre Kunden und bieten weitere Dienstleistungen an. Sie profitieren von persönlicher Betreuung und weiteren Mehrwert- und Marketing-Leistungen. 

C4B Gold Partner

C4B Certified GoldPartner sind hochversiert im Einsatz mit der gesamten XPhone-Technologie. Sie betreuen ihre Kunden eigenständig von der Projektierung bis hin zur Inbetriebnahme und darüber hinaus. Sie profitieren von persönlicher Betreuung und umfangreicher Unterstützung in der Pre- und After-Sales Phase.

C4B Solution Partner

C4B Certified Solution Partner sind Systemintegratoren oder entwickeln Software, die sie mit unseren Lösungen kombinieren wollen.

 

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Partnerlogos nur von akkreditierten C4B Partnern genutzt werden dürfen. C4B-Partner können ihr Partnerlogo im Partnerportal herunterladen.

Zugang zum Partnerportal anfordern

Kompetenz kann man erwerben, aber nicht kaufen. Darum erhebt das C4B-Partner Programm keine Mitgliedsgebühren, sondern setzt auf Fachkompetenz, Know-how und Serviceorientierung.

Uns ist wichtig, dass sich Ihre Kunden auf kontinuierliche Qualität in punkto Lösungen und Betreuung verlassen können. Sie sollten daher

  • breites Detailwissen zu Telekommunikations-Technologien mitbringen
  • über vertiefte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien verfügen
  • bereit sein, das Know-how Ihrer Mitarbeiter zu den XPhone-Lösungen im C4B Training Center kontinuierlich auszubauen
  • die notwendige Infrastruktur mitbringen, um die Vermarktung der XPhone-Lösungen aktiv voranzutreiben.


Voraussetzungen SelectPartner SilverPartner GoldPartner

Registrierung

Ja

Ja

Ja

Zertifizierte Mitarbeiter

-

1 XPhone Connect Professional

2 XPhone Connect Professional 
&
1 XPhone Connect Expert

Backlink

Ja

Ja 

Ja 

Referenzkunden pro Jahr

-

Umsatz

-

25.000 €

100.000 €

Vermarktung

  • Detailwissen und Fachkompetenz zu Netzwerk- & Telekommunikationstechnologie
  • Aktive Vermarktung der XPhone-Lösungen über z.B. Mailings, Roadshows, Veranstaltungen
  • Erreichung der jeweiligen Umsatzvorgaben (ab Silver-Status)
  • Möglichst eigener Showroom / Demolab, um XPhone-Lösungen im Livebetrieb zeigen zu können

C4B Training Center

  • Teilnahme an kostenlosen Webcasts zu Technik- und Vertriebs-Themen
  • Teilnahme an intensiven Präsenzschulungen zu verschiedenen technischen Themen

Technischer Support für Endkunden

  • 1st-level Support: C4B-Partner erbringen den Support für Endkunden zunächst selbst. Der 1st-Level Support umfasst Fragen zu den XPhone-Lösungen und der Bedienung der Produkte.

  • 2nd-Level Support: Der 2nd-Level Support umfasst Fragen zur Installation, Konfiguration und Verwaltung der XPhone-Lösungen. Ab dem Silver-Status erbringt der Partner diese Leistung gegenüber seinen Kunden selbst. Auch die Erstellung eines Fehlerprotokolls - ggf. die Voraussetzung zur weiteren Eskalation des Supportfalls - obliegt dem Partner. SelectPartner erhalten 2nd-Level Support durch den Distributor, über den sie die XPhone-Lösungen bezogen haben.

  • 3rd-level Support: Kann der Partner den Supportfall nicht lösen und hat er ein Fehlerprotokoll erstellt, kann er sich an das Support-Team von C4B wenden, das ihn bei der Fehleranalyse- und behebung unterstützt.

Leistungen Vertrieb

  • persönlicher Ansprechpartner
  • kostenlose XPhone-Lizenzen für den Eigenbedarf oder Ihren Showroom
  • Weiterleitung von Endkundenanfragen
  • Pre-Sales Support


Leistungen Marketing

  • Listung auf der C4B-Webseite als Bezugsquelle
  • exklusiver Partner Newsletter
  • Partner-Logo, Textbausteine und Screenshots für Ihre Webseite
  • persönlicher Zugang zum C4B-Partnerportal
  • Welcome Package mit Marketingmaterialien 
  • PR Service


Leistungen Technische Unterstützung


Serviceleistungen SelectPartner SilverPartner GoldPartner

2nd-Level Support

Distribution 

Distribution

C4B 

Teilnahme an Betatests

Ja 

Ja 

Voucher für Trainings

3 x 450 €*

9 x 450 €*

Vertriebsunterstützung




Partner News

Ja

Ja

Ja

Zugang zum Partnerportal

Ja

Ja

Ja

Listung auf C4B-Webseite

Ja
(nach XPhone Connect Professional Zertifizierung)

Ja

Ja

NFR-Lizenzen

Ja
(nach dem ersten verkauften XPhone Projekt)

Ja

Ja

Endkunden-Leads

-

Ja

Ja

* Voucher können zusammen mit Aufträgen beim Distributor eingelöst werden. Je 1.000 € Umsatz (Händler-Einkaufspreis) kann ein Voucher vom nächsten Auftrag abgezogen werden.

 

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