Unified Communications für Microsoft Outlook / Exchange

Die XPhone UC-Lösungen erweitern Microsoft Outlook und Microsoft Exchange um leistungsfähige CTI-Funktionen, Presence Management, Instant Messaging und Unified Messaging Dienste Fax, Voicemail und SMS-Versand.

CTI-Integration

Wählen aus der Outlook per Mausklick, und weitere Funktionen wie Rufannahme, Verbinden, Makeln, Konferenzen usw.
Journalführung: Erfassen Sie alle Telefonate in Ihren privaten und öffentlichen Outlook-Journalordnern!
Anruferidentifizierung: Der Outlook Kontaktdatensatz Ihres Gesprächspartners öffnet sich automatisch und kann bearbeitet werden.

Workflows

E-Mail Anrufnotizen an Kollegen, die sich automatisch mit den Anruferdaten befüllen
E-Mail bei Anruf in Abwesenheit
Rückruf aus dem Posteingang
Termine und Aufgaben aus der Anrufmaske anlegen

Voicemail

E-Mail mit WAV-Datei: Neue Voicemails kommen direkt in Ihre Inbox
integrierter Voicemailplayer: spielen Sie die Nachrichten aus der Vorschau über den PC oder Ihr Telefon ab

Kontaktdatenzugriff

alle Adressbücher durchsuchen Sie mühelos aus Ihrem Outlook-Client - egal welches Format Ihre Datenbanken haben! Auch für Telefonbuch-CDs!
Aus Drittanwendungen greifen Sie über LDAP auf Ihre persönlichen und zentralen Outlook-Kontakte zu - auch per Mobiltelefon!

Faxempfang & Faxversand

Mit und ohne Exchange Server - erweitern Sie Ihren vorhandenen Microsoft Exchange Server oder nutzen Sie die Kommunikations-Schnittstelle des XPhone UC Servers
Ohne Konnektorinstallation auf Ihrem Exchange Server kommen Sie bei der Fax-Integration aus - Lesezugriff reicht!
Faxe empfangen Sie als E-Mail mit Anhang (PDF / TIFF) und lesen Sie über den integrierten Faxviewer. Weiterleitung ist ebenfalls kein Problem.
Faxe versenden Sie aus Ihrem E-Mail Client und hängen weitere Dokumente einfach an. Die Empfänger ermitteln Sie über die Suchfunktion oder Sie nutzen vorhandene Verteiler.