XPhone CTI- und UC-Lösungen für Tobit David.fx Pro / Tobit David.zehn!
Mit den XPhone Lösungen integrieren Sie Funktionen Ihrer Telefonanlage sowie Ihrer Mobiltelefone in die Oberfläche Ihrer Tobit Groupware und erhalten eine neue Telefonieoberfläche, um künftig zeitsparend und effizient zu telefonieren, Präsenzfunktionen im Team zu nutzen oder per Instant Messaging mit Kollegen zu kommunizieren. Eine weitere XPhone Middleware stellt Tobit-Kontaktdaten für Drittanwendungen bereit.
Unified Communications Erweiterung für Tobit DAVID.FX
Click-to-call: CTI Integration für Tobit David
Zeitersparnis pur: Ein Mausklick genügt, um aus Ihrer David.fx Oberfläche heraus über Ihr Büro- oder Mobiltelefon zu wählen. Eingehende Anrufer werden bereits beim Klingeln identifiziert - auf Wunsch mit einem Popup der David Kontaktmaske.
Über eine grafische Oberfläche können Sie Anrufe entgegennehmen, weiterleiten, zwischen Teilnehmern makeln oder sogar eine Konferenz aufbauen. Und damit Ihnen kein Anruf entgeht - z.B. morgens, bevor Sie ins Büro kommen - werden alle Anrufe in den XPhone Clients protokolliert.
Die Anbindung des XPhone UC Servers erfolgt über TAPI oder CSTA an kompatible TK-Systeme.
Damit Sie alle Kontaktdaten in den XPhone Lösungen zur Verfügung haben, benötigen Sie auf dem Server XPhone Virtual Directory 2011 Basic.
Presence & Instant Messaging
Die enthaltene Präsenzlösung informiert Sie in Echtzeit zur Erreichbarkeit Ihrer Kollegen. Sie selbst können steuern, wie Sie für Ihre Kunden erreichbar sind - z.B. wenn Sie während einer Dienstreise automatisch Kundenanrufe an Ihr Mobiltelefon umleiten möchten.
Mit dem integrierten XPhone Instant Messaging Modul tauschen Sie Nachrichten mit Ihren Kollegen schnell und einfach aus.
Optimale Workflows
XPhone UC 2011 beschleunigt und verbessert Ihre täglich Kommunikation im Unternehmen. Sie erhalten fertige Workflows z.B. für
- Versand von E-Mail Anrufnotizen
- Versand von SMS Anrufinfos
- Standortanzeige in Google Maps uvm.
Sie möchten auch die Kommunikationskanäle Fax und Voicemail integrieren? Kein Problem mit den optionalen XPhone Unfied Messaging Erweiterungen.
Tobit DAVID.FX Kontaktdaten in weiteren Anwendungen nutzen
Mit XPhone Virtual Directory können Sie im Handumdrehen die in David vorhandenen zentralen Kontakt- und Adressinformationen anbinden und diese Daten über Standardschnittstellen (z.B. LDAP) in weiteren Anwendungen verwenden - z.B. um von einem Telefon, einer Intranetwebseite oder auch aus einem Webbrowser von unterwegs Zugriff auf alle wichtigen Unternehmensdaten zu haben.
Hier erfahren Sie mehr: XPhone Virtual Directory 2011
