XPhone UC 2011 für Microsoft Dynamics CRM
Verbessern Sie Ihren Kundenservice, optimieren Sie Ihre Prozesse beim Telefonieren und er Nacharbeit von Telefonaten und schaffen Sie Freiraum für Ihre Kernaufgaben: Die XPhone UC-Funktionen integrieren sich in Microsoft Dynamics CRM und ermöglichen Ihnen eine effiziente Abwicklung Ihrer Kundenkontakte!
CRM - KOntakte für Drittanwendungen
Greifen Sie auch aus anderen Anwendungen auf Ihre Dynamics CRM-Kontakte zu, z.B.
- mobil über Smartphone / Web
- mit Ihrem Systemtelefon
- aus Ihrem Intranet
- aus vielen weitere LDAP-fähige Anwendungen & Systemen
So erweitern Sie MS Dynamics CRM
- Integrierte Wahlfunktion für Ihr Büro- oder Mobiltelefon
- Weitere CTI-Komfortmerkmale wie Verbinden, Makeln, Konferenzen
- Zugriff auf Presence Management,
- Instant Messaging, SMS
- Anruferidentifzierung aus Ihren MS Dynamics-Kontakten
- Hochperformante Suche nach Kontakten
- Zugriff auf Telefonbuch-CDs und weitere Adressbücher in Ihrem Unternehmen
- Anrufe als Aktivität übernehmen
- Faxversand aus MS Dynamics über den integrierten Faxdruckertreiber
- Optional erweiterbar um Voicemail-Funktionen
